「食べチョク」は、
ビビッドガーデン社が運営する「農産物のオンライン直売所」です。
こだわりを持った全国各地の生産者から、高鮮度・高品質な農畜水産物を直接購入できます。
食べチョクは厳しい審査に合格した生産者だけ登録されており、システムもしっかり構築されていますが、ごくわずかですが「やばい」「ひどい」と感じるトラブルが起きます。
どんなトラブルがあるのか、食べチョクの悪い評判・口コミ・デメリットをまとめました。
食べチョクとは
「食べチョク」は、市場に出回りにくい農畜水産物が、産直マルシェのように気軽に購入できます。
産直市場のようにどの商品にも生産者の名前と写真が表示され、生産者のこだわりも記載されているのが特徴です。
個別に買うだけではなく、好みに合う生産者を選んでくれる野菜定期便「食べチョクコンシェルジュ」
・旬の果物が届く定期便「食べチョクフルーツセレクト」 があり、定期的なお取り寄せもできます。
食べチョクの詳細については、下記にてまとめていますのでご参照ください。
食べチョクの悪い評判・口コミ・デメリットについて
食べチョクの悪い評判・口コミ・デメリットを調べると、以下の3つのトラブルが原因でした。
【食べチョクでよく起こるトラブル】
- 値段が高い
- 連絡・発送が遅い
- 届いたものが傷んでいた
①値段が高い
スーパーの食材と比較すると食べチョクの食材は割高になります。
生産者が手間暇をかけて育てた高品質な農産物のも原因ですが、値段が高いと感じる1番の原因は送料の負担が価格に反映されているからです。
大手ECモールのような「〇〇円以上購入で送料無料」というシステムはありません。
また、送料無料商品はほとんどないので（2023年4月時点：56,995商品中160商品）、送料は別でかかってきます。
送料無料に慣れている消費者にとって、ダイレクトに送料がかかる食べチョクのシステムは非常に厳しいです。
②連絡・発送が遅い
生産者さんによっては、商品の発送連絡が全く来ないことがあります。
忙しい・注文受注を見ていないなど、生産者の都合で発送されないことがあるかもしれません。
食べチョク運営事務局に問い合わせても、食べチョクからの連絡も3～5日後に来たという事案も多くみられます。
大手ECモールの即日発送・翌日配達に慣れてしまった方には厳しいです。
③届いたものが傷んでいた
高鮮度・高品質な農産物が届くと思ったのに、品質の悪いものが届くこともあります。
傷んでいただけでなく、「届いた商品の数が少なかった」「商品が届かない」など生産者のミス・配達業者のミスも起きるかもしれません。
3日以内なら再発送or全額返金の対応をしてくれる「品質保証制度」があるので安心ですが、がっかりして二度と使いたくない気持ちも分かります。
まとめ
食べチョクの悪い評判・口コミ・デメリットまとめました。
こういう意見を反映した行動ができれば、食べチョクで素晴らしい体験ができます。
トラブル回避方法については、下記にてまとめていますのでご参照ください。
